購物問答Q&A


1.請問你們的糕餅是單個計價?

:是的,我們除了選用最好的天然食材製作,再加上英國基本工資,包裝材料費和英國皇家郵寄費3.10鎊,來計算糕餅成本單價,無法和國內物價比較,就像珍珠奶茶到英國,會隨當地生活物價調整。

2.如果通知寄件後,一個星期都還沒有收到包裹,該如何處理?

:寄出後4天,如尚未收到請告知我們處理,如果是由學校Reception收件,請先詢問是否有收到包裹,如果確定是快遞公司遺失包裹,我們會再重新寄出,為防止再次遺失,麻煩貼補簽名郵件費,謝謝體諒。

3.請問你們有哪些聯絡方式 ?

:你可以加入

Line ID: 01223355697

WeChat ID: b01223355607

WhatsApp: 07762603716

E-mail: kangchiao88@yahoo.co.uk

Mobile:07762603716

方便製作好後通知你何時寄出

 

4.請問你們有哪些付款方式?

:除了線上信用卡付款,和PayPal,另外也可以:

.使用銀行轉帳。

..台幣付款

.微信付款

.現金

麻煩告知你想要的付款方式,我們會依當時匯率收取,謝謝!

 

5.請問下單後你們的寄出時間?

:確認接單轉帳完成後,大約4天後寄出,做好後會告知郵寄時間,如果要提早或延後,請備註留言告知,謝謝!

 

6.請問你們選擇哪家郵寄公司?

:一般2公斤以內,用Royal Mail Second Class寄郵件,大約3-5天收到,超過2公斤會用私人快遞公斤用郵寄。

 

7.如果想寄快遞或要求寄First Class(2公斤以內),可以嗎?

:如果要求寄First Class(2公斤),或寄私人快遞(2天收到),請備註需另補貼郵費差價,謝謝!

 

8.訂購多少錢可以免郵寄費?

:凡在本公司訂購滿40鎊免郵寄費,我們用Royal Mail Second Class寄郵件,郵寄費3.10鎊,由我們自行吸收。

 

9.如果下單時給錯寄件地址?

:請下單時再次確認你給的地址是否正確,一定要是正確的收件人英文姓和名子、地址、手機,如有錯誤恕不負責。

 

10.請問你們所有的產品都需要預定嗎?

:是的,我們都是接單後再手工製作,保證新鮮出爐!

 

11.請問你們都是如何包裝糕餅?

:我們為了健康因素,沒有用防腐劑,但為確保糕餅運送過程新鮮衛生,我們使用KOP包裝袋,內放脫氧劑,可延長糕餅5倍的保值期,請放心使用。

 

12.請問你們有臉書和Instagram?

臉書:www.facebook.com/KangChiao.Bakery

Instagram帳號:kangchiaobakery


Language
Chinese (traditional)
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