購物問答Q&A

1.請問你們的糕餅是單個計價?

答:是的，我們除了選用最好的天然食材製作，再加上英國基本工資，包裝材料費，來計算糕餅成本單價，無法和國內物價比較，就像珍珠奶茶到英國，會隨當地生活物價調整。

2.如果通知寄件後，一個星期都還沒有收到包裹，該如何處理?

答:寄出後4天，如尚未收到請告知我們處理，如果是由學校Reception收件，請先詢問是否有收到包裹，如果確定是快遞公司遺失包裹，我們會再重新寄出，為防止再次遺失，麻煩貼補簽名郵件費，謝謝體諒。

3.請問你們有哪些聯絡方式 ?

答:你可以加入

Line ID: 01223355697

WeChat ID: b01223355607

WhatsApp: 07762603716

或E-mail: kangchiao88@yahoo.co.uk

Mobile:07762603716

方便製作好後通知你何時寄出

 

4.請問你們有哪些付款方式?

答:除了線上信用卡付款，和PayPal,另外也可以:

一.使用銀行轉帳。

二..台幣付款

三.微信付款

四.現金

麻煩告知你想要的付款方式，我們會依當時匯率收取，謝謝!

 

5.請問下單後你們的寄出時間?

答:確認接單轉帳完成後，大約4天後寄出，做好後會告知郵寄時間，如果要提早或延後，請備註留言告知，謝謝!

 

6.請問你們選擇哪家郵寄公司?

答:一般2公斤以內，用Royal Mail Second Class寄郵件，大約3-5天收到，超過2公斤會用私人快遞公斤用郵寄。

 

7.如果想寄快遞或要求寄First Class(限2公斤以內)，可以嗎?

答:如果要求寄First Class(限2公斤)，或寄私人快遞(2天收到)，請備註需另補貼郵費差價，謝謝!

 

8.訂購多少錢可以免郵寄費?

因為物價上漲純手工製作成本提高，不得不取消滿運費活動，我們堅持使用天然食材，手做現烤保持品質是我們的原則。在英國堆廣台灣糕餅是我們努力的願景，謝謝大家的支持。

 

9.如果下單時給錯寄件地址?

答:請下單時再次確認你給的地址是否正確，一定要是正確的收件人英文姓和名子、地址、手機，如有錯誤請包容無法負責。

 

10.請問你們所有的產品都需要預定嗎?

答:是的，我們都是接單後再手工製作，保證新鮮出爐!

 

11.請問你們都是如何包裝糕餅?

答:我們為了健康因素，沒有用防腐劑，但為確保糕餅運送過程新鮮衛生，我們使用KOP包裝袋，內放脫氧劑，可延長糕餅5倍的保值期，請放心使用。

 

12.請問你們有臉書和Instagram嗎?

臉書:www.facebook.com/KangChiao.Bakery

Instagram帳號：kangchiaobakery